Wilo France annonce la création de son Club Xperts-Wilo qui permettra de renforcer le lien avec les utilisateurs professionnels et d’offrir aux distributeurs une animation durable.

 

« Réveillez l’Xperts-Wilo qui est en vous ! »

La création du club vise à établir un lien direct entre Wilo et l’installateur tout en associant les distributeurs. Élément de valorisation de l’image de Wilo, le Club « Xperts-Wilo » constitue un critère de différenciation offrant une valeur supplémentaire aux produits et imposant la marque au plus grand nombre.

 

Fonctionnement du Club « Xperts-Wilo »

Le Club s’appuie sur trois critères principaux :

 

- Le critère relationnel Wilo/Installateur : le Club crée une proximité qui favorise les échanges en mettant à sa disposition des outils d’information
o Site internet dédié : http://www.xperts-wilo.com pour retrouver les informations pratiques sur le Club et son fonctionnement
o Newsletter trimestrielle (version papier et pdf) pour diffuser les informations concernant les nouveautés produits, les évolutions des produits et des technologies, les réglementations, et partager les expériences : chantiers, événements…

- Le critère compétences privilégiant performances des produits et mise en œuvre de qualité
o Service de formation pour tous besoins en termes d’installation ou de maintenance des produits
o Extension exceptionnelle de garantie à 5 ans au lieu de 2 sur les circulateurs domestiques.

- Le critère économique tendant à récompenser l’achat en offrant à l’installateur un statut de client privilégié et en lui offrant des points pour chacun de ses achats Wilo. Il pourra ainsi dépenser ses points cadeaux sur le catalogue en ligne dédié :http://www.xperts-cadeaux.com
Tout artisan peut adhérer gratuitement au Club « Xperts-Wilo » après avoir rempli et renvoyé un bulletin d’adhésion disponible chez le distributeur ou directement sur le site http://www.xperts-wilo.com.

À titre d’accueil dans le Club, le nouvel adhérent reçoit un « pack de bienvenue » :
- Une carte de fidélité avec son n° d’adhérent personnel lui permettant d’avoir accès à tous les services,
- Une invitation pour une première session de formation dans les locaux de Wilo France à Bois d’Arcy.

Une stratégie qui fait la part belle au distributeur
Pour les distributeurs, le Club « Xperts-Wilo » constitue un avantage réel et unique sur le marché du génie climatique. Il s’agit d’un programme de fidélisation à l’année de leurs clients installateurs, valorisant l’image de l’industriel, qui au-delà de son offre produits, assure aux installateurs services et privilèges.
Avec un impact certain sur le volume des ventes, cette démarche est synonyme pour les distributeurs d’une plus grande satisfaction de ses clients et de mise à disposition d’outils de conquête commerciale :
o Une brochure générale d’information sur le Club,
o Des affiches pour la promotion du Club sur les points de vente des distributeurs,
o Des feuillets pour la promotion du Club pendant la campagne de chauffe

 

La première action commerciale visible du Club « Xperts-Wilo » se traduit à l’occasion de la campagne de chauffe de l’automne, par une offre d’adhésion gratuite pour l’achat d’un nouveau Pack Xperts-Wilo.

 

Le Pack Xperts-Wilo, le nouveau standard !
Composé de deux circulateurs automatiques : 1 Wilo-Smart 25/4 et 1 Wilo-Smart 25/6 conditionnées dans une mallette réutilisable

Le Pack Xperts-Wilo +, la High Tech en + !
La boîte à outils pratique et ergonomique contient 1 Wilo-Smart 25/4 et 1 Wilo-Stratos ECO 25/1-3

Le Club « Xperts-Wilo », c’est l’assurance pour le distributeur de bénéficier d’une animation de ses points de vente par des actions promotionnelles, des jeux-concours, des partenariats, propres à créer des rencontres et du trafic sur le lieu de vente.